PREGUNTAS FRECUENTES

El principio de los juegos urbanos es que se juegan al aire libre, en la ciudad, querida Karen. 😌 ¡Pero espera! Si te interesan los juegos de escape en casa, tenemos algo para ti:

• Prueba nuestros juegos gratis: descárgate nuestra app y prueba suerte con nuestros juegos gratis. Es una forma estupenda de hacerte una idea de lo que te espera cuando juegues en tu propia ciudad.

• Opta por los juegos de escape en casa de Escape Kit. ¡Gente realmente genial que crea Juegos de Escape imprimibles de calidad! ✨ Diferentes temas, ¡para todas las edades! Elige entre Harry Potter, Arsène Lupin, Alicia en el País de las Maravillas o incluso El Principito, no te faltará donde elegir 😉 .

¿Sois más de 6, Mari Carmen? ¡Qué locura!

Hay varias opciones:

1. Compra varios equipos para una mejor experiencia de juego.

2. Opta por jugar todos juntos en un solo equipo. Esto significa que tu experiencia puede verse afectada.

Ejemplo:

Para 8 jugadores, recomendamos crear 2 equipos de 4 personas. Pero también es posible jugar todos juntos. En este caso, dos personas no tendrán acceso al juego en la aplicación, porque el código de juego se activa solamente en 6 smartphones por equipo.

¡Tienes 3 años desde la compra para lanzarte a la aventura! Tú determinas la fecha y la hora de tu juego.

Tú decides si quieres empezar la partida a las 8 de la mañana, a las 4 de la tarde o a mediodía.

¡Coddy ofrece aventuras urbanas que te prometen una experiencia original en la que (re)descubrirás una ciudad mientras juegas!

Ofrecemos juegos de escape (o Escape Games) urbanos, y búsquedas del tesoro, ¡en nada menos que 9 países!

Serás guiado gracias a tu smartphone y nuestra aplicación móvil por la ciudad y tendrás que resolver enigmas, completar diversas misiones/retos en un tiempo determinado (o no, ¡de ti depende!).

Estas aventuras se juegan en equipo, de 2 a 6 jugadores. Hay diversas temáticas y juegos disponibles, incluidos juegos creados específicamente para niños (de 8 a 12 años).

¡Descárgate nuestra aplicación y prueba gratis nuestro juego “El Trotamundos” para entender mejor el concepto!

De momento no, ¡pero estamos trabajando en ello!

¡Pero puedes jugar a otros juegos en la misma ciudad o irte de aventura a otra ciudad!

¡Es muy sencillo, Mari Carmen! Navega por nuestra página web y selecciona el juego y la ciudad que prefieras. Una vez hayas realizado el pago de tu aventura urbana, recibirás por correo electrónico un código de juego para tu equipo.

A continuación, descárgate nuestra app Coddy, comparte el código con tus compañeros de equipo e introdúcelo en la app.

Después, deja que la app os guíe: os indicará el punto de partida, las reglas del juego, etc.

📌 Por cierto, ¡tienes 3 años desde la compra para irte de aventura! Tú decides la fecha y la hora de tu juego.

Nuestros juegos duran de media entre 1h30 y 3 horas.

Para algunos juegos, puedes decidir cronometrar tu partida o hacer la aventura a tu ritmo.

El tiempo real de tu partida depende de tu velocidad y habilidad para resolver nuestros enigmas 😉

Pues depende, Karen, ¿tienes el coeficiente intelectual de un mejillón o de Einstein? 🤔

En nuestros juegos, encontrarás enigmas a veces complicados y a veces más fáciles. En cualquier caso, ¡siempre habrá pistas para ayudarte!

Para jugar, te recomendamos que tengas:

• Al menos un smartphone operativo por equipo;

• La batería completamente cargada;

• Posiblemente incluso una batería externa;

• Datos móviles (no te preocupes, no consume mucho);

• Un juego comprado en nuestra página web (obviamente...);

• Un cerebro relativamente desarrollado;

• ¡Y un equipo divertido (y competente)!

¡Te desplegaremos la alfombra roja y te cubriremos de oro!

Una vez finalizado el juego, ¡recibirás un correo electrónico con un resumen de tu partida y tus fotos!

¡Te invitamos también a que nos dejes una valoración y un comentario para compartir tus impresiones sobre la experiencia!

Luego, si quieres más, ¡visita nuestra web para descubrir más juegos!

Sí, ¡siempre tratamos de añadir nuevos universos y nuevos retos a nuestro catálogo de juegos!

¿Has comprobado tu bandeja de entrada del correo electrónico (incluido el correo no deseado y promocional)?

¡Es posible que nuestro correo se haya colado en tu spam! Esto no te volverá a ocurrir si te suscribes a nuestro newsletter, Karen😉

Si aun así no has recibido el correo electrónico de confirmación con tu código, ponte en contacto con nosotros a través del chat de nuestra página web.

¡Haz lo que quieras Mari Carmen! Pero cuidado, ¡el tiempo se acaba! ⏲️ (En algunas aventuras)

Si no puedes contener la vejiga, el apetito o las ganas de hacerte 30 selfies, ¡siempre puedes pausar el juego y volver más tarde! Pero tendrás que volver al lugar donde lo paraste, no hagas trampas…

Para una salida en familia o con amigos, pero también con compañeros de trabajo, para tu despedida de soltero/a, ¡o para tu próxima excursión escolar!

Ponte en contacto con nosotros para tu team building o salida escolar, organizaremos contigo el evento perfecto: events@coddygames.com

Al menos 1 smartphone bien cargado por equipo. Para una mejor inmersión, es aconsejable tener más de uno y que cada uno siga el juego en su propio móvil.

Nadie de nuestro equipo estará físicamente presente durante el juego, ¡aunque nos encantaría acompañarte a París o Roma para jugar contigo!

Sin embargo, ¡estaremos disponibles a través de la app y del chat para responder a tus preguntas, sugerencias o felicitaciones!

En caso de problemas, un botón en la app puede sacarte de una situación problemática.

El proyecto cuenta ahora con un pequeño equipo de 10 personas. Si quieres saber más sobre las magníficas personas que forman el equipo de Coddy, visita nuestra página “Sobre nosotros”.

El precio de nuestros juegos (a partir de 39,99€) es un precio por equipo. Los equipos se componen de 2 a 6 jugadores.

Por ejemplo, Paco, si sois 5 jugadores, sólo pagas por 1 equipo. Pero, si sois 10 jugadores, ¡te aconsejamos que cojas 2 equipos! A continuación, recibirás el/los código(s) de juego para compartirlo(s) con tus compañeros de equipo.

No reembolsamos los juegos comprados por varias razones:

• Tu juego es válido durante 3 años después de la compra;

• ¡Puedes jugar cuando quieras! Puedes aplazar la partida si el clima no acompaña;

• Podemos cambiar la ciudad o el juego si cambias de idea;

• ¡Nuestros juegos son demasiado chulos como para que los dejes escapar!

¡Nuestros juegos se juegan sin reserva para un día u hora concretos!

No reembolsamos los juegos comprados por varias razones:

• Tu juego es válido durante 3 años después de la compra;

• ¡Puedes jugar cuando quieras! Puedes aplazar la partida si el clima no acompaña;

• Podemos cambiar la ciudad o el juego si cambias de idea;

• ¡Nuestros juegos son demasiado chulos como para que los dejes escapar!

¡Sin problema, Mari Carmen!

Tenemos juegos pensados específicamente para niños de 8 a 12 años. Son los juegos "Peter Pan", "¡Salvemos a Marsupilami!" y "Pequeños Exploradores".

En los otros juegos, los niños pueden participar, por supuesto, pero quizás tengan dificultades para resolver los enigmas.

¡Todo el mundo!

Tenemos algunos juegos más adecuados para un público en concreto (como los juegos para despedida de soltero/a) y otros idóneos para tus hijos (niños de 8 a 12 años).

Tu familia, amigos, compañeros de trabajo e incluso alumnos pueden unirse a la diversión.

No recomendamos tener una condición física increíble para participar, pero ten en cuenta que tendrás que recorrer varios kilómetros para llegar al punto final (los recorridos son, en la mayor parte de los casos, accesibles para sillas de ruedas y carritos, pero no podemos garantizar el perfecto estado de las calles de las ciudades en las que se desarrollan nuestros juegos).

Siempre intentamos elegir lugares de fácil acceso, incluso para personas con movilidad reducida. Sin embargo, no podemos garantizar el estado de las calles y la mayoría de los centros urbanos europeos están pavimentados, ¡así que deberías poder disfrutar al máximo de la experiencia!

Cada equipo decide siempre por sí mismo qué ruta tomar entre las misiones, así que puede haber varios caminos posibles, pero quizás haya que subir o bajar escaleras para acceder a alguna misión, pero no es lo habitual. Consúltanoslo a través del chat de la página web o la app.

Eso sí, ten en cuenta que la mayoría de nuestras rutas son de varios kilómetros (la distancia se muestra siempre en la página del juego). No los recomendamos para personas con movilidad reducida y que no dispongan de silla de ruedas.

Siempre indicaremos en la página del juego si hay algún problema específico para las personas con movilidad reducida.

A tu perro, a tu gato, a tu rata, a tu suegra... ¡llévate a quien quieras! El juego se desarrolla en lugares accesibles para todas las criaturas peludas, con plumas y con escamas. No obstante, los dragones deben ir atados y con bozal.

El punto de partida siempre se comunicará en el correo electrónico que contiene las instrucciones y en la app.

Si aún no lo has averiguado, quizá sea mejor que te quedes en casa... ¿O tal vez este sea ya el comienzo del Escape Game? 🤔

Nuestros juegos se desarrollan en el centro de la ciudad, por lo que siempre habrá posibilidad de aparcar en algún sitio, pero no podemos garantizar el aparcamiento gratuito.

Es mejor que vayas en transporte público, bicicleta, moto, o incluso a pie si puedes. 🌍

No, la actividad se realiza de forma independiente. Tras la compra, recibes instrucciones claras para iniciar el juego y durante la actividad, la aplicación te guía.

Sin embargo, en caso de que hubiera algún problema durante el juego, siempre estaremos disponibles y listos para ayudar a través del chat de la aplicación.

Sí, durante la aventura, puedes consultar la tabla de clasificación que se actualiza en tiempo real según tu progreso.

Con la fórmula clásica, el número de participantes activos está limitado a un máximo de 6. Puedes jugar con menos, o con más, pero en este caso, los otros jugadores tendrán que seguir la partida en los smartphones de otros jugadores.

No, en la forma clásica, el pago se realiza antes de recibir los códigos de acceso. No obstante, recibirás una factura en cuanto se valide el pago.

Las aventuras están diseñadas para que los equipos puedan elegir qué dirección tomar, pero si un gran número de participantes comienza la aventura al mismo tiempo, es probable que coincidan al principio y al final del juego.

Para evitarlo, podrías considerar la posibilidad de escalonar las horas de inicio unos minutos.

Dependiendo del tema elegido, de la velocidad de su equipo y de su capacidad para resolver los rompecabezas, una partida puede variar entre 2 y 3 horas. Le aconsejamos que prevea 4 horas para la actividad.

Recibirá una factura después de que se confirme su pago. Puede indicar en sus datos: el nombre de la empresa, el número de IVA de la empresa, etc.

Puede pagar por transferencia bancaria en la página web. Una vez que hayamos recibido la transferencia, le enviaremos el código del juego. Entre el pago y la actividad transcurren unos días.

No, el pago debe realizarse antes de recibir los códigos de acceso. Recibirás una factura en cuanto se confirme el pago.

¿Un problema de última hora y su empresa tiene que cancelar?
Nuestros juegos son válidos durante 365 días. Puedes reprogramar fácilmente la actividad porque se puede jugar cuando tu empresa quiera.

Tú mismo (o tu supervisor 🤪 ) creas los equipos. Aconsejamos hacer equipos de 5-6 jugadores dependiendo del número total de participantes.

Nuestros juegos se desarrollan de forma totalmente autónoma sin necesidad de personal en el lugar. Sin embargo, en caso de cualquier problema durante el juego, siempre estaremos disponibles y listos para ayudar a través del soporte en la app.

Para jugar una partida con Coddy, necesitarás

- al menos un smartphone con la batería llena (1 por equipo de 6 jugadores como mínimo, salvo que se indique lo contrario)
- una conexión a Internet 4G
- la aplicación Coddy
- un código de equipo (reservado en línea y recibido por correo electrónico)

También te aconsejamos que lleves una batería externa por si tu teléfono se agota rápidamente.

Dependiendo del tema elegido, de la velocidad de sus alumnos y de su capacidad para resolver los rompecabezas, una partida puede variar entre 2 y 3 horas. Recomendamos 4 horas de actividad.

Recibirá una factura una vez validado el pago. Puede indicar en sus datos: el nombre de la escuela, el número de IVA de la escuela (si es necesario), etc.

Puede pagar por transferencia bancaria en la página web. Una vez que hayamos recibido la transferencia, le enviaremos el código del juego. Debe dejar pasar unos días entre el pago y la actividad.

No, el pago debe realizarse antes de recibir los códigos de acceso. Recibirá una factura en cuanto se valide el pago.

¿Un contratiempo de última hora y tu colegio tiene que cancelar?
Nuestros juegos son válidos durante 365 días. Puedes reprogramar fácilmente la actividad porque se puede jugar cuando tu colegio quiera.

Recibirás un código por equipo para ese día. Aconsejamos hacer equipos de 5-6 jugadores dependiendo del número total de alumnos presentes.

Nuestros juegos se juegan de forma completamente autónoma, sin necesidad de personal en el lugar. Sin embargo, en caso de problemas durante el juego, siempre estaremos disponibles y listos para ayudar a través del soporte en la aplicación.

Para jugar a un juego con Coddy, necesitarás:

- Al menos un smartphone con la batería llena (1 por equipo de 6 jugadores como mínimo, a menos que se indique lo contrario)
- una conexión a Internet 4G
- la aplicación Coddy
- un código de equipo (reservado en línea y recibido por correo electrónico)

También te aconsejamos que lleves una batería externa por si tu teléfono se agota rápidamente.

Juega cuando quieras, Karen, pero ten en cuenta que resolver los enigmas de observación en la oscuridad no será tarea fácil.

Dura entre 2 y 3 horas, dependiendo de vuestra velocidad (andando, resolviendo enigmas, leyendo los textos) y del número de descansos que hagáis (bebiendo cerveza, en el baño o vomitando).

¡Nada más que vuestros smartphones completamente cargados (si cada participante tiene el suyo propio, ¡aún mejor!), conexión a Internet, un grupo de amigos y un novio o novia para celebrarlo!

Sí, en el juego "Colegas, Enredos y Risas", el papel de futuro marido o de futura mujer ya está incluido. Lo único que tienes que hacer es indicar en la aplicación cuál de los participantes es el afortunado.

No, Manolo, el juego "Colegas, Enredos y Risas" también está destinado a las parejas homosexuales. Al comienzo del juego preguntamos si la despedida es en honor de un futuro marido o de una futura mujer y después preguntamos por la identidad de su futuro/a cónyuge. El resto del juego estará adaptado.

Para el juego "Colegas, Enredos y Risas", el precio es por persona. ¿Qué significa? Que el precio total varía en función del número de jugadores.

En los demás juegos, se trata de una tarifa de grupo (juegan de 1 a 6 personas por el mismo precio).

Para el juego "Colegas, Enredos y Risas", es necesario un mínimo de 4 personas para jugar, y el grupo puede tener hasta 16 participantes.

Los demás juegos están pensados para grupos de 6 personas como máximo.